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L’ERP en mode SaaS est-il viable pour les PME/PMI ?
10/11/2009Les entreprises sont très en retard par rapport à la possibilité de déléguer la gestion de leurs données en dehors de leur périmètre. La peur du piratage est très forte.
Le logiciel en tant que service ou en anglais le Software as a Service (SaaS) est un concept consistant à fournir des services ou des logiciels informatiques par le biais du Web et non plus dans le cadre d'une application de bureau ou client-serveur. Ce concept, apparu au début des années 2000, prend la suite de celui du fournisseur de service d'application
Le contexte économique dégradé révèle la pertinence du modèle SaaS remplaçant des investissements lourds en licence et en matériels par la souscription d’un abonnement mensuel. 38% des entreprises estiment qu'elles vont accroître le recours au modèle SaaS.
Selon le cabinet Gartner, le chiffre d'affaires mondial du CRM en mode SaaS a atteint 1,8 milliard de dollars en 2008 et devrait en 2009 flirter avec les 2,2 milliards de dollars. A titre de comparaison, le marché CRM dans son ensemble a dépassé les 9 milliards de dollars l'année dernière.
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